互动直播与咨询，第一时间展现专业能力
多渠道服务演示，提升服务质量与企业形象
面对面贴心服务，增强客户信任感
应用场景1：广告投放
推广效果：
受众A：对证券公司的名字有点印象，但具体有哪些业务不清楚。
受众B：对证券业务有兴趣，但可能正在上班，也可能是在晚上，无法咨询。
场景1改进：广告投放＋客户宝
广告内容公布网络互动体验平台地址
推广效果：
受众B：
随时登陆在线平台，
通过视频交流结识证券师，并形成互动，
通过文档共享更好地了解证券产品和购买服务。
应用场景2：证劵讲座
推广效果：
受众A：
有兴趣，想现场咨询，但咨询人数太多。
受众B：
迟到了，没听到感兴趣的部分。
受众C：
时间来不及，或者地点太远了，不方便。
场景2改进：客户宝•网上证券讲座
广告/传单/短信中加入网上证券讲座信息：
推广效果：
受众A：
只要具备上网条件，随时可登录进行咨询。
受众B：
在网上就可以看到相关的讲座视频、书面资料等，还可以通过视频交流与证券师产生互动。
受众C：
只要能上网，就能看在线讲座，时间、场地不再成为限制。
应用场景3：客户口碑传播
推广效果：
1、传播过程慢，信息传播和客户反馈过程脱节。
2、缺乏新型服务的亮点，难以引起大面积传播。
场景3改进：口碑传播＋客户宝
口碑传播的后续内容
客户A：“XX公司最近又推出新的基金，听说很
赚。”
客户B：“那我上网查一下信息。”
客户A：“不用查，他们网上什么资料都能看到，还可以进入证券咨询室，有证券师给你视频讲解。”
客户B：“哦？这个很新鲜，我上去看看”
客户A：“给你地址，http://abc.com，很方便”
推广效果：
信息传播和客户反馈动作紧密结合。
